百度景鲲:智能音箱抢占语音交互入口,未来将有更多商业化机会

  DuerOS,中文即是对话式 AI 操作系统。度秘原本在百度扮演的是一个人工智能秘书服务的角色,但在语音交互的这一波浪潮里,被百度迅速地推往第一线,成为和百度另一大自动驾驶开放平台 Apollo(阿波罗)等并行重要的业务线。

  2017年,人工智能不仅被写入政府工作报告,成为前沿科技的代名词,也在技术落地方面取得了可喜的成果。伴随着数据的增多以及硬件算力的提升,语音识别、自动驾驶、深度学习等人工智能技术正逐步从实验室走向应用化和产业化。然而,技术壁垒逐渐消除之后,人工智能再次面临着商业模式的探索难题。有业内人士表示,2018年是人工智能商业化元年,从人工智能消费产品到人工智能技术的产业落地,将爆发出巨大的商业价值。

  其中,智能语音交互在过去几年里掀起了一场科技变革,以 BAT 领衔的中国市值最高的几大科技公司都争先入局,或宣布由人工智能加持的语音交互系统,或推出能实现人机对话的智能音箱。总之,目前的中国已经鲜有科技公司不涉猎智能语音交互了。

  从开放的角度来讲,前年的时候我们就把一些对话式 AI 的能力放到硬件上去。大规模付诸行动是在 16 年的 11 月份,那个时候第一个合作伙伴是国安广视,它是一家在电视机顶盒领域很有名的公司,也是好几个大的卫视的股东。那时起,我们开始系统化地把我们的努力付诸到硬件上去。

  第二个,能找到刚需场景,有的时候技术还没有准备好的时候,但是场景控制好。还是能找到刚需,电视上是很清楚的刚需场景。

  语音交互市场还在初期教育阶段,综合能力体现竞争实力

  在此前这一轮比拼中,由百度度秘事业部总经理景鲲所主持的 DuerOS 开放平台最为耀眼。从2018年1月至今,百度DuerOS动作频频,业务进展迅速。2018年1月,百度DuerOS在CES 2018上惊艳亮相,携众多智能硬件参展;3月,先后与TCL、海尔、美的达成合作并推出新品,百度DuerOS也成为AWE 2018上无处不在的人机交互平台;3月16日,百度又与创维达成全面战略合作,未来创维酷开系统将与百度DuerOS系统深度融合;3月26日,国内首款智能视频音箱“小度在家“正式发布。

  行业垄断者出现甚早 2018年中国智能语音交互市场会更活跃

  景鲲对阶段性的成功做了两个比喻,一个成功的标志是希望青岛的二叔开始用语音跟他家里的设备对话;第二个成功的标志,希望北京在街边上开始出现关于 DuerOS平台开发技能(Skill)的培训班。

  开放平台是一个生态,生态里往往有许多种角色,比如说:有硬件合作伙伴、芯片方面的角色、系统集成方的方案商、开发者、内容方面,还有DuerOS自己的角色。

  第二个重要的合作是去年 CES 和小鱼在家的新产品发布,也是我们第一次对外公布 DuerOS 这样的一个平台。从这两个合作之后,我们再回到国内后发现这是一个巨大的市场,用户有很多的痛点,合作伙伴也有很多痛点,同时百度有很多优势,DuerOS 是一个能够满足多方需求的平台。”

  关于语音交互市场的竞争现状和DuerOS优势,景鲲表示“同样是开放平台给第三方,我觉得有时候谷歌和亚马逊在跟合作伙伴竞争,不完全是一个平台的做法。如果看安卓平台初期,一开始不是谷歌自己做手机,是跟 HTC 先合作做这一款,又跟三星做了很多合作手机。那如果现在看谷歌和亚马逊,他们每次音箱的降价(尤其在黑色星期五),都对其他的音箱合作伙伴是致命的打击,别人都没有办法再进入这个市场。所以你这种又做平台,又跟合作伙伴去竞争,这会让很多合作伙伴心里很忐忑。

(国内首款智能视频音响——小度在家)

  然而,我们还无法从这些标签上看清楚 DuerOS 坚持乃至于执着做开放平台的用意,到底是出于怎样的考量?对未来格局的判断又是什么样的?同时必须要承认的是,中国智能语音交互市场虽潜力巨大但目前体量还很小,推动中国语音交互市场的发展依然任重道远。百度是如何看待这些问题的?景鲲给出了他的答案。

  一方面就是给自己压力。大家工作都挺努力的,真的希望说这个平台迅速的往前走,能够从体验持续地提升。

  智能语音交互无论是语音助手还是音箱也好,会拥有很多功能,解决很多问题,百度在解决这些问题上会有侧重,从音箱来讲,综合能力是很强。从百度优势来讲,理解力是特色。基于百度大脑强大的能力和知识图谱数据,DuerOS 在理解和处理信息方面的能力更强。同时信息与服务方面有很深厚的储备,搜索一直就在链接非常广的内容,这些都是优势。

  转载自《AM》杂志2018年3月刊

(3月26日,百度度秘事业部总经理景鲲在小度在家新品发布会上)

  如果我是合作伙伴,心里会打一个问号。至少是现在已经看到音箱每次黑色星期五降价,对其他的音箱都是致命的打击。现在的美国市场就只有他们了,别人都不玩儿了。我觉得从这个角度来讲百度的策略是不一样的。